1. Hatály
Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a szolgáltató digitális kalandjátékainak a szolgáltató weboldalán keresztül történő megvásárlására és használatára vonatkozó szerződésekre érvényesek.
Az ÁSZF akkor válik a szerződés részévé, ha a vásárlás során az erre szolgáló jelölőnégyzettel kifejezetten elfogadod. A weboldal megnyitása, egy játék oldalának megtekintése vagy egy csomag adatainak megismerése önmagában nem jelenti az ÁSZF elfogadását.
Az egyedileg egyeztetett céges, csoportos vagy iskolai foglalásokról külön megállapodás születik; ezek nem tárgyai az automatizált fogyasztói vásárlási folyamatnak.
2. Szolgáltató és szerződéses partner
- Szerződéses partner: Rebeka Vanda Szlovak-Szabo, egyéni vállalkozó
- Jogi forma: ausztriai egyéni vállalkozás
- Cím: Speikstraße 27/3, 8790 Eisenerz, Ausztria
- E-mail: info@kijutszanerbol.work
- Bejegyzett tevékenység: Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik
- GISA-szám: 39932822
- Adószám (UID): jelenleg nincs
3. A szolgáltató szolgáltatás leírása
A szolgáltató digitális, böngészőben futó szolgáltatás. Valós helyszínekhez kötött, interaktív szabadtéri kalandjátékokat biztosít. A játéktartalmak (történet, rejtvények, médiaelemek, térkép- és helyfunkciók) a szolgáltató szerverein futnak, és a játékosok böngészőjében jelennek meg.
A vásárlással a kiválasztott játék használatára szerzel a megvásárolt csomag szerinti, tartalmilag és időben korlátozott jogot. Nem szerzel tulajdont a játékon, a szoftveren vagy a tartalmakon.
A szolgáltató nem vezetett túra. A csoportot nem kíséri munkatárs, kivéve, ha erről külön megállapodás született. Egy szokásos játékcsomag megvásárlásával fizikai termék nem kerül átadásra.
Egyes játékok fotó- vagy MI-alapú feladatokat tartalmazhatnak. Az ezzel kapcsolatos adatkezelést az Adatvédelmi Tájékoztató írja le.
4. Technikai feltételek
- működőképes okostelefon vagy tablet naprakész böngészővel;
- folyamatos internetkapcsolat;
- helyszínalapú játékokhoz GPS/helymeghatározási engedély;
- elegendő akkumulátortöltöttség, szükség esetén hang és megfelelő fényerő.
Az offline játék nem támogatott. A játék során ismételt szerverkommunikáció szükséges. A helymeghatározás pontossága a készüléktől és a környezettől (pl. beépítettség, időjárás, műholdvétel) függ.
5. Játékok és csomagok
Az elérhető játékokat és csomagokat a weboldal mutatja. Minden csomag tartalmazza az ajánlott csoportméretet, az eszközök számát, a várható játékidőt és az árat.
A játékoslétszám a csomag ajánlott, illetve megengedett csoportmérete. A szoftver nem méri és nem számolja a ténylegesen jelen lévő személyeket.
Az eszközszám az egyszerre csatlakoztatható eszközökre vonatkozó, technikailag érvényesített korlát.
6. Árak és fizetés
Az árak euróban (EUR), végösszegként értendők. Ha egy csomaghoz érvényes, alacsonyabb akciós ár tartozik, azt kell fizetni; egyébként a normál ár érvényes. A vásárlási összegzésben megjelenített összeg megegyezik a Stripe által terhelt összeggel.
Áfamentes az osztrák kisvállalkozói szabályozás alapján, az UStG 6. § (1) bekezdés 27. pontja szerint.
A fizetés a Stripe fizetési szolgáltatón keresztül történik, a pénztárban éppen felkínált fizetési módokkal. A szolgáltató nem tárol kártyaadatokat.
7. A szerződés létrejötte
A szerződés az alábbiak szerint jön létre:
- kiválasztasz egy játékot és egy csomagot;
- a vásárlási összegzésben megkapod a vásárlás lényeges információit;
- megadod azt az e-mail címet, amelyre a hozzáférési adatok érkeznek;
- az erre szolgáló jelölőnégyzettel elfogadod a jelen ÁSZF-et;
- egy külön, előre nem bejelölt jelölőnégyzettel kifejezetten kéred, hogy a szolgáltató a törvényes elállási határidő lejárta előtt kezdje meg a szerződés teljesítését, és ezzel egyidejűleg megerősíted, hogy tudomásul vetted: a törvényi feltételek fennállása esetén az elállási jogodat a szerződés szolgáltató általi teljes körű teljesítésével elveszíted;
- átirányítunk a Stripe-hoz, ahol elvégzed a fizetést;
- a szerződés a sikeres fizetéssel, illetve annak visszaigazolásával válik hatályossá;
- ezt követően a szolgáltató létrehozza az aktivációs kódot, és elérhetővé teszi, illetve e-mailben elküldi a hozzáférési információt.
8. Aktivációs kód és beváltás
- A megvásárolt hozzáféréshez aktivációs kód jön létre.
- A kód a kiválasztott játékhoz és csomaghoz tartozik.
- Ha a hozzáféréshez beváltási/lejárati dátum tartozik, a kódot eddig kell beváltani. Nem minden kódhoz tartozik ilyen dátum.
- Érvényes beváltás után létrejön egy játékmenet, illetve csatlakozás történik hozzá.
- Ugyanaz a játékmenet a technikai szabályok szerint folytatható, illetve újra megnyitható.
- A csomag eszközkorlátja érvényes.
- A játék befejezésével az adott játékmenetre, illetve kódra vonatkozó szokásos hozzáférés véget ér.
- A szokásos vásárlás nem tartalmaz korlátlan újrajátszást.
A kód elvesztése vagy jogosulatlan továbbadása a te felelősségi körödbe tartozik. Visszaélés esetén a szolgáltató a jogilag és technikailag rendelkezésre álló intézkedéseket alkalmazhatja.
9. Használat több eszközön
A csomagtól függően több eszköz is részt vehet ugyanabban a játékmenetben. Az egyszerre csatlakoztatható eszközök száma technikailag korlátozott. Mindenki saját készülékén maga választhatja meg a játék nyelvét.
10. Játékidő, érvényesség és befejezés
A „90 perc” vagy „90–120 perc” típusú megjelölések hozzávetőleges, várható játékidők. Nem technikai visszaszámlálók: a rendszer nem zárja le automatikusan a futó játékot ezek leteltével, amíg egy csomag kifejezetten nem ír elő ilyen korlátot.
Egy megnyitott játékmenet a befejezésig, illetve más alkalmazandó hozzáférési korlátig folytatható. A szolgáltatás időben korlátlan elérhetőségére nem vállalunk kötelezettséget.
11. A játékosok kötelezettségei
- a hatályos jogszabályok és a közlekedési szabályok betartása;
- a köz- és magánterületi belépési korlátozások tiszteletben tartása;
- idegen ingatlan jogosulatlan megközelítésének mellőzése;
- mások veszélyeztetésének és a helyi lakók zavarásának kerülése;
- a környezet és a tulajdon védelme;
- a hatóságok és a beavatkozó szervek utasításainak elsőbbsége.
12. Kiskorúak és felügyelet
A vásárlást cselekvőképes személynek kell megtennie. A családi játékok gyermekekkel is játszhatók; a kiskorú résztvevőkre – amennyiben a játék és a helyzet ezt megkívánja – felnőttnek kell felügyelnie.
A szolgáltató nem végez életkor-ellenőrzést, és nem lát el helyszíni fizikai felügyeletet.
13. Biztonság a szabadtéri játékok során
A játék valós, nyilvános térben zajlik. A tényleges körülmények mindig megelőzik a játék utasításait. Ha egy feladat a valós körülmények között nem hajtható végre biztonságosan, azt nem szabad végrehajtani.
Az időjárás, építkezések, lezárások, rendezvények és egyéb változások befolyásolhatják az útvonalat. Kérjük, jelezd, ha egy szakasz veszélyes vagy járhatatlan.
14. Digitális szolgáltatás és technikai rendelkezésre állás
A szolgáltató törekszik a szolgáltatás lehető legfolyamatosabb elérhetőségére. Karbantartás, frissítés vagy üzemzavar átmeneti korlátozást okozhat.
Megkülönböztetendő:
- A) a szolgáltató felelősségi körébe tartozó hibák (pl. a szolgáltató alkalmazásának vagy szervereinek hibája): ezekre a törvényes jogaid érvényesek;
- B) mindkét fél befolyásán kívül eső zavarok (pl. nagy kiterjedésű hálózatkiesés, hatósági lezárás, vis maior);
- C) az ügyfél oldalán felmerülő hibák (pl. saját hibás készülék, lemerült akkumulátor, megtagadott helymeghatározás, saját internetkiesés).
A szolgáltató nem zárja ki a saját digitális szolgáltatásának hibáiért fennálló felelősségét pusztán az ügyfél internetére vagy GPS-ére hivatkozva.
15. Törvényes szavatosság
A digitális szolgáltatásokra az osztrák jog szerinti kötelező szavatossági és megfelelőségi jogok érvényesek. Ezeket a jelen ÁSZF nem zárja ki, nem korlátozza és nem rövidíti le.
Ha a digitális szolgáltatás hibás, a törvényben biztosított jogorvoslatok illetnek meg.
16. Technikai problémák és ügyfélszolgálat
Technikai probléma esetén kérjük, mielőbb írj a info@kijutszanerbol.work címre, megadva a játékot, a csomagot, az időpontot, a készüléket és a tapasztalt jelenséget. Megvizsgáljuk az esetet, és megfelelő megoldást keresünk – például segítséget a folytatáshoz, vagy indokolt esetben új hozzáférést.
17. Elállás és a teljesítés előrehozására vonatkozó kifejezett kérés
A fogyasztókat távollévők között kötött szerződés esetén főszabály szerint a szerződés megkötésétől számított 14 napon belüli elállási jog illeti meg.
Mivel közvetlenül a fizetés után létrejön az aktivációs kód és elérhetővé válik a hozzáférési információ, a vásárlás során egy külön, előre nem bejelölt jelölőnégyzettel kifejezetten kéred a teljesítés megkezdését az elállási határidő lejárta előtt, és egyidejűleg megerősíted, hogy tudomásul vetted: a törvényi feltételek fennállása esetén az elállási jogodat a szerződés szolgáltató általi teljes körű teljesítésével elveszíted.
Az elállási jog elvesztése tehát csak a szerződés szolgáltató általi teljes körű teljesítésével és csak a törvényi feltételek fennállása esetén következik be. Önmagában a fizetés, az aktivációs kód létrehozása vagy megküldése, annak beváltása, illetve a játék megkezdése nem szünteti meg az elállási jogot. Azt, hogy az elállási jog egyébként megszűnik-e és milyen mértékben, a kötelező jogszabályi rendelkezések határozzák meg; az elállási jogról való általános lemondást ez nem jelent. A részleteket, az elállási mintaformulát és az elállás bejelentésének módját a weboldalon elérhető Elállási tájékoztató tartalmazza.
18. Visszatérítések
Automatikus visszatérítési rendszer nem működik. Amennyiben visszatérítés, árleszállítás, pótlólagos hozzáférés vagy más jogorvoslat jogszabály alapján kötelező vagy közös megegyezéssel születik, azt manuálisan intézzük – rendszerint az eredetileg használt fizetési módon vagy más jogszerű módon.
Az ügyfél oldalán felmerülő körülmények – például alkalmatlan vagy hibás saját készülék, megtagadott helymeghatározási engedély, kizárólag az ügyfélnél jelentkező internetkiesés, lemerült akkumulátor vagy a biztonsági útmutatások figyelmen kívül hagyása – önmagukban nem alapoznak meg visszatérítési igényt. A kötelező fogyasztói jogok ettől függetlenül érvényesek.
19. Felelősség
A szolgáltató a jogszabályok szerint felel. Nem kizárt és nem korlátozott különösen a szándékos károkozásért, a súlyos gondatlanságért – amennyiben a kizárás nem megengedett –, a személyi sérülésekért, a kötelező termék- és szolgáltatásfelelősségi szabályok szerinti, valamint a kötelező fogyasztói jogokból eredő felelősség.
A szabadtéri játék a valós körülményekre való önálló odafigyelést igényel. Azokért a károkért, amelyeket egy játékos saját jogellenes magatartásával – például jogosulatlan behatolással, rongálással vagy a közlekedési szabályok megsértésével – okoz, az adott személy maga felel.
20. Vis maior, lezárások és időjárás
A szolgáltató befolyásán kívül eső események – például viharok, természeti katasztrófák, hatósági intézkedések, közterületi lezárások, építkezések vagy nagy kiterjedésű hálózatkiesések – részben vagy egészben megakadályozhatják egy játék működését. Ilyen esetben a szolgáltató megfelelő megoldásra törekszik, például új hozzáférés vagy módosított útvonal biztosításával. A törvényes igények ettől függetlenek.
21. Szellemi tulajdon
A szolgáltató márkanév, a logó, a történetek, rejtvények, grafikák, hang- és videótartalmak, a szoftver, a játékdizájn, valamint a játékok felépítése és útvonalai jogi védelem alatt állnak.
Kizárólag a megvásárolt játék lejátszásához szükséges személyes felhasználási jogot kapod. Nem megengedett különösen a lényeges játéktartalmak (pl. teljes rejtvénymegoldások) üzleti célú többszörözése, terjesztése vagy nyilvánosságra hozatala, a védelmi intézkedések technikai megkerülése és a rendszer feltörése.
A játékról szóló magánbeszélgetés, a személyes élménybeszámoló, a vélemények és a szokásos tájékoztatás természetesen megengedett.
22. Visszaélés és nem megengedett használat
Tilos különösen a csalás, mások aktivációs kódjának jogosulatlan használata, a rendszerek elleni támadás, az automatizált hozzáférés, valamint más játékosok szándékos zavarása. Ilyen esetekben a szolgáltató a jogilag és technikailag rendelkezésre álló intézkedéseket alkalmazhatja.
23. Adatvédelem
A személyes adatok kezelését kizárólag az Adatvédelmi Tájékoztató írja le. Ez kiterjed az egyes játékokban előforduló fotó- vagy MI-alapú feladatokhoz kapcsolódó adatkezelésre is.
24. Panaszok és kapcsolat
Panaszokat és megkereséseket a info@kijutszanerbol.work címre várunk. A jogszabályi határidőkön belül válaszolunk. Jelenleg nem áll fenn kötelezettség vagy vállalás meghatározott vitarendezési eljárásban való részvételre.
25. Alkalmazandó jog
Az osztrák jog irányadó. A fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti állam kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezései érintetlenek maradnak. A fogyasztókat megillető törvényes illetékességi szabályokat nem zárjuk ki.
26. Záró rendelkezések
Egy már megkötött szerződésre az a változat irányadó, amelyet a szerződéskötéskor elfogadtál, valamint a kötelező jog. Az ÁSZF új változata csak a jövőbeli szerződésekre vonatkozik; fennálló fogyasztói szerződéseket új ÁSZF puszta közzétételével egyoldalúan nem módosítunk.
Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.